1. GENEL KOŞULLAR

Matgross.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinizde, tarafınıza sunulan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümlerini kabul etmiş sayılırsınız.

Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükte bulunan diğer yasal mevzuata tabidir.

Kampanya kapsamında aksi belirtilmediği sürece kargo ücretleri Alıcı tarafından karşılanacaktır.

Satın alınan her ürün, yasal süre olan en fazla 30 gün içerisinde alıcının gösterdiği adrese teslim edilir. Bu süre içerisinde teslimat gerçekleşmezse Alıcı sözleşmeyi sona erdirebilir.

2. İADE VE İPTAL SÜREÇLERİ

Ödeme Yapılmaması: Alıcı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında ödeme iptal edilirse, Satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

Yetkisiz Kart Kullanımı: Ürün teslim edildikten sonra ödemenin yapıldığı kartın yetkisiz kişiler tarafından haksız şekilde kullanıldığı tespit edilir ve banka tarafından ürün bedeli Satıcıya ödenmezse, Alıcı ürünü 3 gün içerisinde, nakliye gideri Satıcıya ait olacak şekilde iade etmekle yükümlüdür.

Mücbir Sebepler: Satıcının öngöremeyeceği mücbir sebepler nedeniyle ürün süresinde teslim edilemezse durum Alıcıya bildirilir. Alıcı siparişini iptal edebilir veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir.

Sipariş iptal edildiğinde ücret iadesi; nakit ödemelerde 14 gün içerisinde nakden, kredi kartı ile yapılan ödemelerde ise 14 gün içerisinde bankaya yapılır. Bankanın tutarı hesaba yansıtma süresi bu süreye dahil değildir.

3. CAYMA HAKKI

Alıcı, satın aldığı ürünü kendisine veya gösterdiği adresteki kişi ya da kuruluşa teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve hiçbir hukuki veya cezai sorumluluk üstlenmeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma Hakkı Bildirimi İletişim Bilgileri

Firma Ünvanı: Mat Gross
Adres: BAHÇEŞEHİR 2. KISIM MAH. MERCEDES BLV. B3 BLOK NO: 30 BAA BAŞAKŞEHİR / İSTANBUL
E-posta: info@matgross.com
Telefon: 444 9 143

Cayma Hakkının Kullanımı

• 14 günlük süre içerisinde yazılı bildirim yapılmalıdır.
• İade edilecek ürünün faturası gönderilmelidir. Kurumsal faturalar için iade faturası düzenlenmelidir.
• İade edilecek ürün; kutusu, ambalajı ve varsa tüm standart aksesuarları eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmelidir.
• Satıcı, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içinde ürün bedelini iade eder ve en geç 20 gün içerisinde ürünü geri alır.

4. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürünlerde yasal olarak cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcının isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan kişiye özel ürünler.
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçme ihtimali bulunan ürünler.
• Tesliminden sonra ambalajı açılmış ve sağlık ile hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (iç giyim, mayo, kozmetik vb.).
• Ambalajı açılmış dijital içerikler, yazılımlar ve bilgisayar sarf malzemeleri.
• Alıcının onayı ile ifasına başlanmış hizmetler.

5. ÖDEME VE TESLİMAT BİLGİLERİ

Havale / EFT: [Banka Adı] - [IBAN Numarası]
Alıcı: FG GRUP REKLAM OTOMOTİV İNŞAAT TEKSTİL TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Kredi Kartı: Sitemiz üzerinden tüm kredi kartları ile tek çekim veya taksit seçeneklerinden yararlanabilirsiniz. Ödemeniz onaylandıktan sonra siparişiniz işleme alınacaktır.